Pensando na sua satisfação, nossa política de trocas e devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
Se, ao receber seu pedido, você notar qualquer avaria na embalagem ou produto em desacordo com o solicitado, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou através do WhatsApp (basta clicar em qualquer um dos links disponíveis neste site). Informe o número do seu pedido e descreva o problema identificado.
Para a troca ou devolução, nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre como reembalar o produto e enviá-lo de volta.
O prazo para solicitar a devolução da compra é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para que a devolução ou troca seja aceita, o item deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso e em perfeitas condições.
Qualquer coisa, é só chamar! Estamos aqui pra garantir que sua experiência com a Nua Natural Beauty seja leve, simples e do jeitinho que você merece.
